Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER CLIENTI PROFESSIONALI (B2B)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i Contratti di compravendita B2B dei Prodotti presentati dalla PRIMA CHEMICAL SRL di cui all’art. 1, comma 1.1, lettera (a), sul Catalogo Elettronico effettuato a distanza tramite la rete Internet sul sito www.pr1ma.it di proprietà della Prima Chemical srl.

Prima dell’invio dell’Ordine, il Cliente Professionista, come di seguito definito, è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sui predetti Siti per consentirne la lettura, la memorizzazione, l’accettazione e l’archiviazione.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003) e dalla legge italiana e si applicano esclusivamente alla vendite effettuate a distanza tramite la rete Internet, in cui il Cliente è un soggetto che acquista per motivi di impresa o professionali e non per motivi personali, come definito all’art. 1, comma 1.1, lettera (e), delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 1) DEFINIZIONI

1.1 Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato:

(a) “PR1MA CHEMICAL”: PRIMA CHEMICAL SRL, società di diritto italiano con sede legale in BOVISIO MASCIAGO – VIA ENRICO FERMI,33 C.F. – P.I. 06536550962 e numero di iscrizione al Registro Imprese di MONZA n.06536550962 – REA n. MB-1898743, tel. 0362559260, e-mail am*************@***ma.it – indirizzo pec ro*******************@**rt.it;

(b) “Sito” o “Sito web”: il sito raggiungibile all’URL www.pr1ma.it, di proprietà della Prima Chemical srl;

(c) “Cliente”: la persona fisica che conclude il contratto per l’acquisto di uno o più Prodotti;

(d) “Consumatore” o “Cliente consumatore”: il Cliente (persona fisica) che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; sito e-commerce sezione B2C (Business to Consumer);

(e) “Professionista” o “Cliente Professionista”: il Cliente (persona fisica o giuridica) che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario. Qualora il Cliente intenda concludere il contratto di vendita di Prodotti da parte di PRIMA CHEMICAL SRL, operando in qualità di Professionista, dovrà accedere alla sezione B2B (Business to Business) del Sito;

(f) “Parti”: PRIMA CHEMICAL SRL ed il Cliente Professionista;

(g) “Prodotto/i”: ciascun prodotto reso disponibile per l’acquisto mediante Catalogo Elettronico. Per ogni Prodotto è possibile visualizzare la Scheda Prodotto con una o più immagini e le caratteristiche del prodotto. Le informazioni sui prodotti potrebbero subire modifiche migliorative nel corso del tempo, senza che ciò possa costituire elemento di contestazione. La PRIMA CHEMICAL SRL può eliminare e/o sostituire i prodotti descritti sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

(h) “Scheda Prodotto”: la pagina contenente tutte le informazioni relative al prezzo, composizione, indicazioni, modalità d’uso, avvertenze e descrizioni del Prodotto;

(i) “Prezzi”: I prezzi dei Prodotti inseriti nelle Schede Prodotto sono espressi in Euro e comprensivi dell’IVA, se non altrimenti indicato. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito possono essere aggiornati e quindi possono subire variazioni. Il Cliente acquisterà i prodotti al prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Le variazioni non costituiscono elemento di contestazione. La PRIMA CHEMICAL SRL si riserva il diritto di praticare promozioni differenti a seconda, ad esempio, delle categorie dei prodotti, dei prodotti stessi, della stagionalità, del profilo del Cliente, ecc.. I prezzi dei Prodotti indicati nelle Schede Prodotto non comprendono le spese di spedizione e quelle connesse alla modalità di pagamento prescelta, che sono individuati e calcolati in base al luogo di consegna e alla modalità di pagamento scelti al momento dell’Ordine, di cui il Cliente prende visione prima di provvedere all’inoltro dell’Ordine. Ove non diversamente indicato, le spese di spedizione dei Prodotti e le spese relative alla modalità di pagamento sono interamente a carico del Cliente.

(j) “Catalogo Elettronico”: indica il portafoglio dei Prodotti reso disponibili sul Sito, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, prodotti monouso, cosmetici, disinfettanti, apparecchiature e attrezzature estetiche, arredi e complementi di arredo; il Catalogo è in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascun Prodotto potrebbe variare senza preavviso;

(k) “Ordine” o “Ordine d’Acquisto”: la comunicazione generata in automatico dal sistema alla fine del processo di formazione dell’Ordine (check out) e ricevuta dalla PRIMA CHEMICAL SRL all’indirizzo co******@***ma.it, relativa all’Ordine del Cliente, contenente i dati forniti dal Cliente e la sua proposta contrattuale a norma e per gli effetti di cui all’art. 1326 c.c. avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti; con il check out dell’Ordine, il Cliente riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali.

(l) “Carrello”: è la sezione del Sito nella quale confluiscono gli Ordini effettuati dal Cliente;

(m) “Conferma d’ordine”: la comunicazione generata dal sistema e visibile dal Cliente sul Sito con la quale la PRIMA CHEMICAL SRL dichiara di accettare e conferma l’Ordine del Cliente ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1326 c.c.. Il Contratto d’acquisto stipulato tra la PRIMA CHEMICAL SRL ed il Cliente si intende concluso con l’invio della Conferma d’ordine al Cliente.

(n) “Contratto/i” o “Contratto d’acquisto”: è composto dalle presenti Condizioni generali e dalla Conferma d’ordine. In caso di discordanza fra le Condizioni generali e la Conferma d’ordine, prevarrà la Conferma d’ordine;

(o) “Giorni lavorativi” e “ore lavorative”: dal lunedì al venerdì, eccettuate le festività nazionali, con ore lavorative dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00;

(p) “Condizioni generali”: le presenti Condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto fra la PRIMA CHEMICAL SRL ed i Clienti consumatori; “Codice del Consumo”: la disciplina in materia di tutela del Consumatore dettata dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206, come modificato ed integrato dal Decreto legislativo del 21 febbraio 2014 n. 21;

(q) “Codice della Privacy”: la disciplina in materia di tutela dei dati personali dettata dal Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196, così come modificato dal Decreto Legislativo del 10 agosto 2018, n. 101, s.m.i.;

(r) “Disciplina del commercio elettronico”: le disposizioni previste dal Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n. 70, s.m.i., in attuazione della Direttiva Comunitaria 2000/31/CE dell’8 giugno 2000 (la c.d. Direttiva sul Commercio Elettronico), in materia di siti di commercio elettronico;

Art. 2) PARTI DEL CONTRATTO

2.1 Parti del Contratto di cui alle presenti Condizioni Generali di vendita sono la PRIMA CHEMICAL SRL ed esclusivamente il Cliente Professionista, come definito al precedente art. 1, comma 1, lettera (e), i cui dati personali sono indicati nell’Ordine e nella Conferma d’ordine generata dal sistema di vendita della PRIMA CHEMICAL SRL: quest’ultima costituisce parte integrante del Contratto d’acquisto. I dati di PRIMA CHEMICAL SRL. sono indicati al precedente art. 1, comma 1, lett. (a), delle presenti Condizioni generali.

2.2 Il Contratto d’acquisto stipulato fra PRIMA CHEMICAL SRL e il Cliente Professionista è sottoposto alla disciplina della legge italiana e, fra l’altro, alla specifica normativa di cui al Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n. 70, s.m.i., in materia di commercio elettronico.

Art. 3) OGGETTO DEL CONTRATTO

3.1 Le presenti Condizioni generali di vendita per Clienti Professionisti disciplinano l’acquisto, effettuato da Clienti Professionisti, dei Prodotti di cui al catalogo elettronico reso disponibile sul Sito web www.pr1ma.it.

3.2 Le presenti Condizioni generali non si applicano ai Contratti conclusi con Clienti Consumatori, cui è riservata altra disciplina specificatamente dedicata che si trova alla sezione B2C del Sito. Qualora un Cliente Professionista dovesse concludere comunque il Contratto con PRIMA CHEMICAL SRL mediante la sezione dedicata ai Clienti consumatori, non saranno in alcun caso applicabili in suo favore le norme a tutela del Cliente consumatore e la fattura non potrà riportare il numero di partita IVA del Cliente Professionista, bensì unicamente il suo codice fiscale.

Art. 4) PROCEDURA D’ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1 Il Cliente può ordinare uno o più Prodotti presenti nel Catalogo Elettronico (illustrati e descritti nelle relative schede informative) inserendoli nel “Carrello” e rispettando le procedure tecniche di accesso indicate dal Sito stesso.

1. Accesso al sito, registrazione e acquisti sul sito

Procedura di Registrazione Attuale

L’accesso all’area eCommerce è riservato e avviene attraverso due modalità:

a.) Accredito diretto da parte dell’azienda

L’azienda fornisce direttamente username e password all’utente, che è tenuto a custodire con attenzione.
In seguito all’accesso, l’utente può modificare la sua password.

b.) Registrazione con approvazione dell’azienda

L’utente può compilare il modulo di registrazione sul sito fornendo il proprio indirizzo email, password, nome, cognome, telefono, codice fiscale / partita iva
Se approvato, solo da quel momento, può visualizzare i prezzi e procedere agli acquisti.
L’utente, una volta approvato, riceverà una mail di conferma con nome utente e possibilità di modificare la password scelta.

4.3 Processo di Acquisto

Una volta abilitato, l’utente può acquistare seguendo questi passaggi:

a) Selezione del prodotto

L’utente naviga nel catalogo online e aggiunge i prodotti desiderati al carrello.

b) Emissione dell’Ordine

Una volta completata la selezione, l’utente invia l’ordine attraverso il sito eCommerce.

c) Pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:
- Bonifico bancario
- Pagamento alla consegna

d) Spedizione e consegna

Dopo la conferma e il pagamento (se anticipato), l’azienda procede con la spedizione all’indirizzo fornito dal cliente salvo il ritiro in sede, se richiesto. I tempi di consegna sono, in media, di 24/36 ore lavorative, salvo disponibilità della merce a magazzino.

4.4 . L’acquisto dei Prodotti sulla Piattaforma, con le modalità di cui in appresso è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni 18. L’Utente dichiara e garantisce di aver compiuto la maggiore età e di essere in possesso della capacità giuridica richiesta dalla legge per l’accettazione delle Condizioni Generali e si impegna a osservarne le disposizioni, precisandosi che i Servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Il Venditore e/o il Gestore si riservano di verificare con mezzi affidabili, legali e consentiti, se un Utente è effettivamente un soggetto maggiore di 18 anni, inibendone, se del caso, l’accesso ai Servizi e/o annullando l’Account dell’Utente. Non potranno effettuare acquisti sul Sito soggetti minori di anni 18. E’ pertanto vietato a tali soggetti procedere alla Registrazione ed effettuare acquisti sul Sito.

L’acquirente che non sia cittadino italiano può acquistare Prodotti sul Sito solo se maggiorenne rispetto alla propria legge nazionale. L’Utente che effettua acquisti sul Sito si impegna a manlevare il Venditore da qualsiasi responsabilità nell’ipotesi in cui abbia effettuato acquisti sul Sito senza rispettare la propria legge nazionale in tema di limiti di acquisto per ragioni di età.

4.5. L’Utente si impegna al rispetto delle Condizioni Generali e prende atto che il Venditore si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di rifiutare, annullare e/o cancellare Ordini di Prodotti che provengano da:

a) un Utente con cui la stessa essa abbia in corso un contenzioso legale, anche per il recupero di eventuali somme di denaro o crediti;

b) un Utente che abbia violato le Condizioni Generali;

c) un Utente che sia stato coinvolto, per quanto noto al Venditore, secondo le notizie ed informazioni non espressamente riservate e/o di pubblico dominio, in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;

d) Utenti che abbiano rilasciato in fase di Registrazione e/o di emissione dell’Ordine dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

4.6 La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare un Ordine d’acquisto che vale come proposta contrattuale a PRIMA CHEMICAL SRL Prima dell’invio effettivo dell’Ordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i Prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna. Le Condizioni generali e l’Informativa sulla Privacy sono visionabili, salvabili e stampabili prima dell’invio dell’Ordine.

4.7 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, la PRIMA CHEMICAL SRL informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede della stessa PRIMA CHEMICAL SRL secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

4.8 L’Ordine ricevuto dalla PRIMA CHEMICAL SRL, all’indirizzo co******@***ma.it, ha valore di proposta contrattuale e, con il check out dell’Ordine, il Cliente riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali. Il Cliente è invitato a stampare e conservare il riepilogo dell’Ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso mediante il Sito.

4.9 La PRIMA CHEMICAL SRL ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione e giudizio insindacabile, l’Ordine ricevuto dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, per qualsivoglia titolo o ragione, in caso di mancata accettazione del suo Ordine. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da PRIMA CHEMICAL SRL mediante una comunicazione di Conferma d’ordine generato in automatico dal sistema ed inviato all’indirizzo mail fornito dal Cliente in sede di formazione dell’Ordine. Il Contratto d’acquisto stipulato tra PRIMA CHEMICAL SRL ed il Cliente si intende concluso solo ed esclusivamente dopo la creazione di questa comunicazione di Conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui al seguente comma 6.

4.10 Il Cliente riconosce che la Conferma d’ordine di cui al comma che precede viene creata dal sistema solo in seguito a un controllo automatizzato; qualora, all’atto dell’imballaggio e/o della spedizione del Prodotto/i, la PRIMA CHEMICAL SRL dovesse riscontrare eventuali errori nel Catalogo o nell’Ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità dei Prodotto/i ordinati dal Cliente, provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare con questi la modifica e/o l’annullamento dell’Ordine.

4.11 Il Cliente prende atto che taluni Prodotti sul sito potrebbero: (i) essere confezionati e/o personalizzati in suo favore; (ii) rischiare di deteriorarsi o scadere rapidamente; (iii) non prestarsi ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna; (iv) per loro natura, mescolarsi inscindibilmente con altri beni, dopo la consegna. Pertanto, taluni diritti, al medesimo spettanti, potrebbero essere limitati e/o compromessi.

Art. 5) DESCRIZIONE E RAPPRESENTAZIONE VISIVA DELLA MERCE

5.1 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di PRIMA CHEMICAL SRL, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.

5.2 In caso di differenza tra l’immagine e la Scheda Prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della Scheda Prodotto.

Art. 6) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

6.1 Il Cliente può acquistare esclusivamente i Prodotti presenti nel Catalogo pubblicato sul Sito e nelle quantità ivi indicate. I prezzi e le disponibilità dei Prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso.

6.2 Nel Sito sono evidenziati i Prodotti disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina Web e l’inserimento nel Carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle informazioni riportate sul Sito. Quando l’Ordine viene inviato dal Cliente, il sistema informatico del Sito verifica la effettiva disponibilità dei Prodotti acquistati e lo avvisa della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti prima che il Cliente effettui il pagamento. PRIMA CHEMICAL SRL si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve tempo e comunque nei modi e nei termini di cui all’art. 15 delle presenti Condizioni Generali; qualora i tempi di consegna del Prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito prima dell’Ordine, la PRIMA CHEMICAL SRL si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente in sede di Conferma dell’Ordine. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei Prodotti acquistati, la PRIMA CHEMICAL SRL si riserva, nel rispetto dell’art. 12 delle presenti Condizioni Generali, di comunicare al Cliente l’impossibilità di Confermare l’Ordine e/o l’annullamento dello stesso.

Art. 7) PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

7.1 Il Cliente pagherà alla PRIMA CHEMICAL SRL il prezzo che risulterà alla pagina di Conferma dell’Ordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono compresi di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale. Qualora in alcuni casi un Prodotto possa mostrare prezzi diversi in diverse sezioni del Sito, il prezzo del Prodotto deve essere inteso quello visibile alla pagina della Scheda Prodotto.

7.2 Le spese di spedizione non sono gratuite, salvo per gli Ordini che superano il valore di EURO 117,00 + IVA.

7.3 L’ammontare delle spese di consegna sarà indicato nella pagina riepilogativa dell’Ordine mostrata al Cliente prima del check out dell’Ordine stesso.

Art. 8) PAGAMENTI

8.1 I pagamenti in esecuzione del Contratto d’acquisto potranno essere effettuati attraverso contrassegno alla consegna o bonifico bancario anticipato, qualora la consegna avvenga in Italia. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta.

8.2 Per acquisti dall’estero il pagamento ammesso è con bonifico bancario anticipato.

Art. 9) PAGAMENTO MEDIANTE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

9.1 In caso di acquisto con pagamento mediante bonifico bancario, al momento del check out dell’Ordine, il Cliente effettuerà direttamente il pagamento con bonifico istantaneo.

9.2 In esplicita deroga all’art. 12 delle presenti Condizioni generali (“Tempi di spedizione e di consegna”), l’Ordine sarà evaso successivamente alla effettiva ricezione della somma. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero della Conferma d’Ordine e le generalità del Cliente.

9.3 Le spese che il Cliente dovrà eventualmente corrispondere al proprio istituto di credito per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili alla PRIMA CHEMICAL SRL. Il Cliente è pregato di informarsi previamente presso il proprio istituto di credito dei costi che dovrà sostenere per effettuare questa tipologia di pagamento.

Art. 10) DOCUMENTI DI TRASPORTO E FATTURAZIONE

10.1 Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, la PRIMA CHEMICAL SRL emetterà fattura o ricevuta relativa ai Prodotti che saranno spediti.

10.2 Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine saranno utilizzate per l’emissione della fattura o della ricevuta. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo la sua emissione.

Art. 11) TEMPI DI SPEDIZIONE E DI CONSEGNA

11.1 La PRIMA CHEMICAL SRL provvederà all’evasione dell’Ordine normalmente entro 24 ore /48 ore lavorative (eccettuati weekend e festivi) dal giorno della comunicazione della Conferma d’Ordine. In particolare, gli Ordini ricevuti entro le 17:30 vengono indicativamente evasi nel pomeriggio dello stesso giorno, mentre quelli ricevuti dopo le 17:30 vengono indicativamente evasi il giorno successivo. Con l’evasione dell’Ordine, formalizzata dalla comunicazione della Conferma d’Ordine, la PRIMA CHEMICAL SRL consegna i Prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro le successive 24/48 ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).

11.2 Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il Cliente potrà segnalarlo tempestivamente alla PRIMA CHEMICAL SRL, che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. La PRIMA CHEMICAL SRL invita il Cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poiché non disporrebbe dei dati necessari per potersi prontamente attivare presso il corriere incaricato.

11.3 I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili in gioco, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, la PRIMA CHEMICAL SRL si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto. Nessuna responsabilità, per qualsiasi titolo e/o ragione, potrà essere addebitata alla PRIMA CHEMICAL SRL. Qualora i Prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo di cui al comma 1.

11.4 I tempi di consegna sono riferiti ai Prodotti presenti nel magazzino al momento dell’Ordine di Acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla PRIMA CHEMICAL SRL per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari; essi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni.

11.5 In ogni caso, qualora i tempi di consegna del Prodotto dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito, la PRIMA CHEMICAL SRL si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio e-mail inviato all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo prima dell’invio dell’Ordine.

Art. 12) CONSEGNA DEI PRODOTTI

12.1 La PRIMA CHEMICAL SRL effettua l’imballaggio per la spedizione dei Prodotti nella forma ritenuta più opportuna e non risponde comunque di eventuali avarie, rotture, manomissioni e ammanchi che si dovessero verificare dopo l’uscita dai suoi magazzini. Eventuali reclami o contestazioni derivanti o connessi al trasporto e/o alle operazioni complementari e/o successive ad esso, dovranno essere proposte esclusivamente dal Cliente nei confronti del vettore o dell’eventuale terzo responsabile.

PRIMA CHEMICAL SRL è esonerato da ogni responsabilità in caso di perdita e/o avaria dei prodotti determinate da trasporti o manipolazioni non accurate.

12.2 I termini di consegna indicati sul Sito sono riportati a titolo indicativo. PRIMA CHEMICAL SRL si impegna a consegnare i Prodotti al Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del Contratto. Nessuna responsabilità, per qualsivoglia titolo e/o ragione, potrà essere addebitata alla PRIMA CHEMICAL SRL qualora i Prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito.

12.3 Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte della PRIMA CHEMICAL SRL, la consegna dei Prodotti si intende a piano strada.

12.4 Allo scopo di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterà dunque il pacco per suo conto. Gli orari di consegna del corriere sono solitamente compresi fra le 8:30 e le 19:00. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), lo spedizioniere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna.

12.5 Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3), questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti da PRIMA CHEMICAL SRL.

Art. 13) OPERAZIONI DI VERIFICA ALL’ATTO DELLA CONSEGNA DEI PRODOTTI

13.1 Al momento della consegna dei Prodotti da parte dello spedizioniere incaricato dalla PRIMA CHEMICAL SRL, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.

13.2 A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun successivo reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, alla PRIMA CHEMICAL SRL (mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni generali) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei Prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Art. 14) FORZA MAGGIORE E FATTI DI TERZI

14.1 La PRIMA CHEMICAL SRL non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di PRIMA CHEMICAL SRL.

14.2 Nei casi di cui al comma precedente, la PRIMA CHEMICAL SRL ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, La PRIMA CHEMICAL SRL si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, per qualsivoglia titolo e/o ragione, nei confronti della PRIMA CHEMICAL SRL. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti della PRIMA CHEMICAL SRL.

Art. 15) CUSTODIA E CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI

15.1 I Prodotti venduti dalla PRIMA CHEMICAL SRL devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti all’uso necessari e relativi alla natura dei Prodotti medesimi.

15.2 La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun Prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. La PRIMA CHEMICAL SRL non risponde di alcun danneggiamento ai Prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi forma di garanzia in merito ad essi.

Art. 16) GARANZIA

16.1 Il Cliente Professionista gode della ordinaria garanzia prevista dalle disposizioni del Codice Civile nonché delle clausole di garanzia previste dalle presenti Condizioni Generali.

16.2 La PRIMA CHEMICAL SRL garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’art. 19 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”) e nel rispetto delle indicazioni e prescrizioni che si trovano nelle Schede Prodotto.

16.3 Durante il periodo di garanzia, i Prodotti – Dispositivi e i loro accessori (se difettosi a norma del comma che precede) saranno riparati o sostituiti dalla PRIMA CHEMICAL SRL senza spese né per i pezzi di ricambio né per la manodopera (ove applicabile). Il mancato utilizzo dei Prodotti per il tempo necessario alla loro riparazione non comporta il prolungamento del periodo di garanzia.

16.4 Per la garanzia degli altri Prodotti – integratori alimentari e cosmetici – farà fede la data di scadenza indicata nella Scheda Prodotto.

16.5 La PRIMA CHEMICAL SRL non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivate da un Prodotto/i difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del Prodotto (i) a una norma giuridica imperativa o (ii) a un provvedimento vincolante, ovvero (iii) se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento della messa in circolazione del Prodotto/i, non permetteva ancora di considerare il Prodotto come difettoso.

16.6 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Cliente fosse consapevole del difetto del Prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno abbia proceduto all’acquisto.

16.7 In ogni caso il Cliente dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

Art. 17) GARANZIA – DECADENZA

17.1 Il Cliente Professionista decade dai diritti a lui riconosciuti in termini di garanzia dal precedente art. 17 se non denuncia alla PRIMA CHEMICAL SRL il difetto di conformità del Prodotto/i entro il termine di decadenza 7 (sette) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.

17.2 La PRIMA CHEMICAL SRL compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri Prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei Prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, a condizione che questi Le siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo Prodotto non fosse possibile, la PRIMA CHEMICAL SRL provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il Prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità in capo alla PRIMA CHEMICAL SRL, per qualsivoglia titolo e/o ragione.

17.3 I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono esplicitati al successivo art. 19 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).

Art. 18) ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

18.1 Le spese di spedizione per il recapito del Prodotto/i alla PRIMA CHEMICAL SRL per la richiesta di assistenza da parte del Cliente saranno interamente a carico del Cliente, mentre le spese per la restituzione del Prodotto/i saranno interamente a carico della PRIMA CHEMICAL SRL.

18.2 La garanzia di cui agli artt. 17 (“Garanzia”) è esclusa se (i) il Cliente ha danneggiato i Prodotti per
propria condotta dolosa o colposa, o comunque (ii) se il Cliente, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi comunque non imputabili alla PRIMA CHEMICAL SRL, abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato dalla PRIMA CHEMICAL SRL riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello risultante dalla Scheda Prodotto o dalle ulteriori eventuali indicazioni risultanti dal Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.

18.3 Qualora la PRIMA CHEMICAL SRL riscontri che gli eventuali vizi o difetti contestati dal Cliente sui Prodotti da questi acquistati siano a questi imputabili, direttamente o indirettamente, per le ragioni sopra specificate, il Cliente sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché, in deroga al comma 1 del presente articolo, delle spese vive per la relativa restituzione; la PRIMA CHEMICAL SRL, di sua iniziativa o su richiesta del Cliente, potrà, altresì, inviargli un preventivo per la riparazione (ove eseguibile).

Art. 19) DIRITTO DI RECESSO

19.1 Il Cliente Professionista non ha il diritto di recesso, sia per i prodotti neutri che per quelli personalizzati. In ogni caso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 comma 1 lett. c) del D.lgs. 21/2014, il diritto di recesso non è applicabile per fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Art. 20) I DATI DEL CLIENTE

20.1 La PRIMA CHEMICAL SRL è tenuta, a norma del successivo art. 25 e della disciplina in materia di Privacy di cui alla Informativa reperibile nel presente Sezione “Privacy Policy – Informativa”, a custodire i Dati indicati dal Cliente nel proprio Ordine con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri.

Art. 21) MODIFICHE

21.1 La PRIMA CHEMICAL SRL potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali.

21.2 Queste modificazioni eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle stesse Condizioni Generali.

21.3 In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra la PRIMA CHEMICAL SRL ed il Cliente, per i Contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca del perfezionamento di detti Contratti.

Art. 22) COLPA LIEVE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

22.1 La PRIMA CHEMICAL SRL non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di colpa contrattuale.

22.2 In nessun caso, le somme eventualmente dovute a titolo di risarcimento danni dalla PRIMA CHEMICAL SRL potranno eccedere, per qualsivoglia titolo e/o ragione, quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.

Art. 23) DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

23.1 Tutti i marchi ed i brevetti, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito e relativi ai Prodotti restano di esclusiva proprietà della PRIMA CHEMICAL SRL e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione del Contratto derivi per il Cliente un qualche diritto su detti beni materiali ed immateriali.

Art. 24) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

24.1 La PRIMA CHEMICAL SRL si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali di cui al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n. 196, così come modificato dal Decreto Legislativo del 10 agosto 2018 n. 101, s.m.i. (“Codice della Privacy”) è resa disponibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto.

24.2 La PRIMA CHEMICAL SRL tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al citato Codice della Privacy.

24.3 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dalla PRIMA CHEMICAL SRL titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente Contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.lgs. 196/2003).

24.4 La PRIMA CHEMICAL SRL si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dal Cliente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

24.5 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del Contratto e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

24.6 Il Cliente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D. lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

24.7 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente consumatore è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente consumatore stesso.

24.8 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

24.9 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è la PRIMA CHEMICAL SRL, al quale il Cliente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

24.10 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) della PRIMA CHEMICAL SRL (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita alla PRIMA CHEMICAL SRL responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

Art. 25) ALTRE DISPOSIZIONI

25.1 Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati dal Cliente attraverso il Sito, che ad esso accede, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito.
In caso di eventuale contrasto e/o contraddizioni il contenuto delle presenti Condizioni Generali prevale sulle anzidette disposizioni ed istruzioni operative indicate nel Sito.

Art. 26) RECLAMI ED ASSISTENZA

26.1 Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando direttamente la PRIMA CHEMICAL SRL agli indirizzi della sede e/o di posta elettronica o comunque ai numeri telefonici indicati all’art. 1, comma 1, lett. (a), delle presenti Condizioni generali.

26.2 I reclami verranno elaborati da PRIMA CHEMICAL SRL nel più breve tempo possibile; il Cliente riceverà una risposta entro un termine indicativo di 2 (due) giorni lavorativi dalla segnalazione.

Art. 27) LEGGE APPLICABILE, RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE, E FORO COMPETENTE

27.1 I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.

27.2 Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di MONZA.